Подвал, крыша, стояк: заявка в УК с фото; при отписке — ГЖИ; если «устранили», а вода снова — отдельный образец. Как копировать.
Обращение в УК: повторная протечка / затопление (подвал, кладовые, крыша, чердак)
Подставьте свою зону: подвал, кровля, стояк. Уберите блок в квадратных скобках про другие органы, если не относится к делу.
Перед копированием: замените каждую строку с подчёркиваниями на свои факты. Адрес дома и квартиру не дублируйте, если он уже указан в заявке.
Здравствуйте.
Сообщаю о повторном затоплении или протечке общего имущества МКД.
Где именно (подвал, крыша, чердак, кладовые, стояк и т.д.): _____________________________
Дата и время обнаружения: _______________________________________
Что зафиксировано (вода, повреждения, угроза имуществу и пр.): __________________________
_________________________________________________________________
Ранее в УК уже направлялись обращения: даты _______________________
Причина протечки до сих пор не устранена надлежащим образом, ситуация повторилась.
В соответствии с ЖК РФ и ПП РФ N 491 управляющая организация обязана содержать общее имущество МКД в исправном состоянии, своевременно устранять причины повреждений и выполнять необходимые работы, а не ограничиваться ликвидацией последствий без устранения причины.
Прошу:
1) направить специалиста для осмотра и фиксации;
2) провести обследование, установить причину и устранить её с указанием сроков;
3) сообщить, какие меры исключат повторение;
4) составить акт осмотра и направить мне копию.
Фото и видео приложены к заявке.
Если дата и подпись уже в заявке отдельно — не дублируйте в конце текста. На бумаге: кому, от кого, дата, подпись.
Жалоба в ГЖИ: протечка после ответа УК «не по существу»
Когда УК не назвала сроки устранения причины, ограничилась откачкой воды или дала общую отписку.
Приложите фото/видео, обращение в УК и ответ УК.
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) управляющей организации
Прошу провести проверку действий управляющей организации, обслуживающей мой дом,
по факту рассмотрения моего обращения о повторном затоплении / протечке общего имущества МКД многоквартирного дома по адресу: _________________________________________________.
Моё обращение в УК направлялось с приложением фото и видео. Суть: повторное затопление, запрошены осмотр, устранение причины и акт.
не указаны сроки устранения причины протечки, не приложён акт осмотра, не описаны меры по предотвращению повторения — ограничились откачкой воды без устранения причины
В ответе УК не названы сроки устранения причины, состав работ и ответственное лицо, не подтверждено обследование общего имущества
Что по сути ответила УК: обещания «разобраться» или «работы запланированы» без дат, без перечня работ и без фамилии ответственного лица.
В результате невозможно проверить, исполнены ли обязанности УК по существу обращения в соответствии с законодательством.
Считаю, что ответ УК не обеспечивает исполнение обязанностей управляющей организации. В соответствии с ЖК РФ и ПП РФ N 491 УК обязана содержать общее имущество в исправном состоянии и устранять причины повреждений, а не только последствия. Ненадлежащий ответ противоречит ФЗ N 59-ФЗ.
Прошу провести проверку, дать оценку ответу УК и принять меры, предусмотренные законом.
Бумажная жалоба: шапка к ГЖИ, дата, подпись, контакт.
Жалоба в ГЖИ: УК сообщила об устранении, протечка повторилась
Когда в ответе нет даты осмотра и состава работ, а на месте вода или следы протечки снова.
Приложите свежие фото/видео с датой съёмки и копию ответа УК.
ЖАЛОБА
Прошу провести проверку действий управляющей организации по содержанию общего имущества МКД (протечка / затопление) многоквартирного дома по адресу: _________________________________________________.
В УК направлялось обращение по указанному вопросу. В ответе УК сообщила об устранении протечки или выполненных работах, но без даты осмотра, акта и описания устранённой причины — протечка или последствия повторились
На дату настоящей жалобы затопление / протечка сохраняется или повторилась (фото и видео прилагаю)
Ответ УК не соответствует факту на месте и не подтверждает выполнение работ (либо содержит недостоверные сведения).
В соответствии с ЖК РФ и ПП РФ N 491 прошу проверить фактическое состояние, достоверность ответа УК и обязать устранить причину в установленный срок.
Прошу: проверить состояние общего имущества; оценить ответ УК; при нарушениях обязать УК устранить причину и предотвратить повторение.
