Когда в платёжке появилась строка за стройконтейнер без ОСС. Сначала УК с приложением скрина квитанции, затем ГЖИ. Как копировать.
Обращение в УК: о незаконном добавлении новой строки в квитанции (стройконтейнеры)
Когда в платёжке внезапно появилась отдельная строка за строительный контейнер / вывоз КГМ без решения ОСС. Период и сумма должны быть видны на скрине квитанции.
Перед копированием: в «Доме» адрес часто подставляется сам — не повторяйте. Обязательно приложите скрин квитанции с видимой спорной строкой.
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть начисление по новой (ранее не взимавшейся) строке платёжного документа, связанной со строительным контейнером и (или) вывозом крупногабаритного (строительного) мусора. Наименование строки, период начисления и сумма указаны на приложенном скриншоте квитанции.
Согласования с собственниками на включение данной строки в плату нет: решение общего собрания собственников не принималось, не опубликовано и не доводилось до сведения собственников; договор управления в части состава платы на дом в связи с этой строкой не изменялся, изменения собственникам не направлялись.
Считаю начисление неправомерным и требую его отмены с перерасчётом. В соответствии со ст. 155 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги определяется договором и законом. В силу ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязана своевременно предоставлять собственникам достоверную информацию о начислениях; в соответствии со ст. 46 ЖК РФ по запросу предоставляются документы, касающиеся деятельности УК.
Прошу:
1) сообщить мотивированное правовое основание начисления (решение общего собрания собственников с датой и номером протокола, ссылка на опубликование; либо иной документ с реквизитами);
2) при отсутствии надлежащего основания исключить спорную строку из начислений и произвести перерасчёт в мою пользу за весь период её начисления;
3) разместить для собственников или направить разъяснение о порядке включения данной строки в плату.
К заявке приложен скриншот квитанции с выделенной строкой.
Если дата и подпись уже в заявке отдельно — не дублируйте в конце текста. При отписке УК без документов — повтор с датой, затем при необходимости ГЖИ.
Жалоба в ГЖИ: УК не отменила незаконную строку в квитанции
После ответа УК без протокола ОСС, без перерасчёта или с общими отписками.
Приложите скрин квитанции, обращение в УК и ответ УК.
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) управляющей организации
Прошу провести проверку действий управляющей организации, обслуживающей мой дом,
по факту рассмотрения моего обращения о незаконном начислении по строке платёжного документа (стройконтейнер / КГМ) многоквартирного дома по адресу: _________________________________________________.
Моё обращение в УК направлялось через «Госуслуги.Дом» с приложением скрина квитанции. Суть: самовольная новая строка без решения ОСС; запрошены отмена начисления и перерасчёт.
не представлен протокол ОСС с реквизитами, не отменено начисление, не произведён перерасчёт — ограничились общими отписками без документов
В ответе УК не содержится мотивированного правового основания начисления с реквизитами решения ОСС, подтверждения отмены спорной строки и перерасчёта
Что по сути ответила УК: обещания «разобраться» или «работы запланированы» без дат, без перечня работ и без фамилии ответственного лица.
В результате невозможно проверить, исполнены ли обязанности УК по существу обращения в соответствии с законодательством.
Считаю, что ответ УК не обеспечивает исполнение обязанностей управляющей организации. В соответствии со ст. 44, 46, 155 и 162 ЖК РФ начисление платы и предоставление документов относятся к обязанностям УК. Ненадлежащий ответ противоречит ФЗ N 59-ФЗ.
Прошу провести проверку, дать оценку полноте ответа УК и принять меры, предусмотренные законом.
Бумажная жалоба: шапка к ГЖИ, дата, подпись, контакт.
Жалоба в ГЖИ: УК сообщила об отмене, строка в квитанции остаётся
Приложите свежий скрин квитанции со спорной строкой и копию ответа УК.
Перед копированием: дату ответа УК и номер заявки — короткой строкой или во вложении.
ЖАЛОБА
Прошу провести проверку действий управляющей организации по начислениям по содержанию жилого помещения (спорная строка в квитанции) многоквартирного дома по адресу: _________________________________________________.
В УК направлялось обращение по указанному вопросу. В ответе УК сообщила об отмене начисления или о перерасчёте, но без даты решения, реквизитов документа и периода перерасчёта — по тексту ответа нельзя проверить исполнение
На дату настоящей жалобы спорная строка в квитанции продолжает начисляться (скрин текущей квитанции прилагаю)
Ответ УК не соответствует факту на месте и не подтверждает выполнение работ (либо содержит недостоверные сведения).
В соответствии со ст. 155, 162 ЖК РФ и ст. 46 ЖК РФ прошу проверить законность начисления и достоверность ответа УК.
Прошу: проверить начисления; оценить ответ УК; при выявлении нарушений обязать УК исключить незаконную строку и произвести перерасчёт.
